Unsere Leitsätze
Was uns wichtig ist
Die LANDI Zola AG ist ein Unternehmen der fenaco, Unternehmensgruppe der Schweizerischen Agrarwirtschaft. Die LANDI Zola handelt
- kundenorientiert
- wirtschaftlichkeitsorientiert
- mitarbeiterorientiert
Unter kundenorientiert verstehen wir:
- Wir denken vom Standpunkt unserer Kundschaft aus und begegnen ihr gepflegt, interessiert und aufrichtig freundlich.
- Wir nehmen uns Zeit für sie und ihre Wünsche.
- Wir bilden uns weiter, damit wir sie umfassend beraten und ihre Erwartungen mit unseren Leistungen übertreffen können.
- Reklamationen nehmen wir als Chance wahr, um noch besser zu werden.
Unter wirtschaftlichkeitsorientiert verstehen wir:
- Wir arbeiten effizient, das heisst, wir denken, bevor wir handeln und wahren ein gesundes Verhältnis zwischen Aufwand und Ertrag.
- Wir wissen, welche Geschäftsaktivitäten für uns wichtig sind. Hier setzen wir Prioritäten.
- Wir schaffen uns die Infrastruktur, die wir benötigen, um unsere tägliche Arbeit wirtschaftlich erledigen zu können. Das heisst, wir sind sparsam, aber nicht kleinlich.
- Mit den Ressourcen gehen wir sorgsam um.
Unter mitarbeiterorientiert verstehen wir:
- Wir behandeln unser Personal gut und begegnen ihm ebenso freundlich und engagiert wie der Kundschaft.
- Wir helfen einander und setzen uns gemeinsam für den Erfolg unseres Unternehmens ein.
- Informationen geben und holen wir.
- Unsere Zusammenarbeit ist geprägt von Wertschätzung und Toleranz. Differenzen tragen wir offen und respektvoll miteinander aus.